Regulamin serwisu i aplikacji Jazdeo

Data ostatniej aktualizacji: 10.12.2025

I. Pojęcia ogólne

  • Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z serwisu www oraz aplikacji Jazdeo.
  • Serwis - strona internetowa „Jazdeo” działająca pod adresem https://jazdeo.com oraz powiązane z nią podstrony informacyjne.
  • Aplikacja - aplikacja SaaS dostępna w szczególności pod adresem https://app.jazdeo.com, służąca do zarządzania działalnością Ośrodków Szkolenia Kierowców (OSK), w tym kursantami, instruktorami, harmonogramami jazd i rozliczeniami.
  • Usługodawca - „Karol Świderski”, z siedzibą w Katowicach, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, NIP: 9542872936.
  • OSK / Klient - przedsiębiorca (Ośrodek Szkolenia Kierowców lub inny podmiot prowadzący działalność gospodarczą), który posiada lub zamierza posiadać konto w Aplikacji w celu korzystania z niej w swojej działalności gospodarczej.
  • Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca dostęp do Aplikacji, korzystająca z niej na rzecz danego OSK. Użytkownikiem może być w szczególności:
    • Administrator organizacji - użytkownik pełniący rolę administratora konta OSK w Aplikacji (właściciel, współwłaściciel lub upoważniona osoba),
    • Pracownik biura - użytkownik pełniący rolę pracownika biura OSK,
    • Instruktor - instruktor nauki jazdy korzystający z Aplikacji,
    • Student - kursant OSK, który uzyskał dostęp do wybranych funkcji Aplikacji (np. rezerwacja jazd).
  • Konto - powiązany z konkretnym OSK i/lub Użytkownikiem zestaw zasobów i uprawnień w Aplikacji, utworzony na podstawie danych uwierzytelniających (adres e-mail, hasło lub inne mechanizmy logowania).
  • Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegająca na zapewnieniu OSK dostępu do Aplikacji Jazdeo, zawierana na warunkach określonych w Regulaminie.
  • Cennik - aktualna tabela opłat za korzystanie z Aplikacji, udostępniana przez Usługodawcę w Serwisie lub uzgadniana indywidualnie z OSK.
  • Program pilotażowy - szczególny program testowy dla wybranej grupy OSK, opisany w sekcji V Regulaminu.
  • Pakiet promocyjny - czasowo obowiązująca oferta promocyjna, opisana w sekcji V Regulaminu lub w materiałach ofertowych Usługodawcy.
  • Komunikacja drogą elektroniczną - komunikacja z wykorzystaniem poczty elektronicznej, powiadomień w Aplikacji oraz formularzy dostępnych w Serwisie.

II. Postanowienia ogólne

  • Regulamin określa zasady:
    • korzystania z Serwisu i Aplikacji,
    • zawierania i rozwiązywania Umowy,
    • praw i obowiązków Usługodawcy, OSK oraz Użytkowników,
    • zakresu odpowiedzialności Usługodawcy.
  • Usługa Jazdeo jest kierowana wyłącznie do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą. Regulamin nie jest przeznaczony dla konsumentów w rozumieniu kodeksu cywilnego.
  • Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie Aplikacji w modelu SaaS, umożliwiającej OSK m.in.:
    • prowadzenie ewidencji kursantów i instruktorów,
    • planowanie i obsługę harmonogramu jazd,
    • prowadzenie wybranych rozliczeń godzin i generowanie raportów,
    • umożliwienie kursantom samodzielnej rezerwacji jazd (jeżeli OSK włączy taką funkcję).
  • Aplikacja ma charakter narzędzia wspomagającego organizację pracy OSK. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa prawnego, podatkowego ani księgowego. Decyzje biznesowe i organizacyjne OSK podejmowane są wyłącznie na jego własną odpowiedzialność.
  • Usługodawca nie gwarantuje, że Aplikacja będzie w każdym czasie w pełni dostosowana do aktualnych przepisów prawa regulujących działalność OSK. OSK pozostaje odpowiedzialny za prowadzenie swojej działalności zgodnie z prawem.
  • Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Korzystanie z Aplikacji wymaga posiadania Konta.

III. Warunki korzystania z kont i ról użytkowników

  • Konto OSK i rola "Administrator Organizacji"
    • Konto OSK zakładane jest:
      • na podstawie samodzielnej rejestracji w Serwisie, lub
      • na podstawie zaproszenia wysłanego przez Usługodawcę (np. w ramach Programu pilotażowego) na adres e-mail wskazany przez OSK.
    • Użytkownik:
      • reprezentuje OSK w relacjach z Usługodawcą,
      • ma uprawnienia do zarządzania kontem OSK, w tym tworzenia, modyfikowania i usuwania kont innych Użytkowników powiązanych z OSK,
      • odpowiada za konfigurację Aplikacji po stronie OSK,
      • odpowiada za to, że osoby, którym przydziela role, są należycie umocowane do działania w imieniu OSK i zobowiązane do przestrzegania Regulaminu.
    • Wszelkie działania Użytkowników powiązanych z danym OSK uznaje się za działania tego OSK.
  • Rola "Pracownik Biura"
    • Użytkownik może korzystać z Aplikacji w zakresie przyznanym mu przez Administratora Organizacji, w szczególności:
      • zarządzać kursantami i ich danymi,
      • przydzielać lub modyfikować harmonogramy jazd,
      • przeglądać raporty i rozliczenia w zakresie nadanym przez Administratora Organizacji.
    • Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Aplikacji wyłącznie w granicach upoważnienia udzielonego przez OSK.
  • Rola "Instruktor"
    • Instruktor może korzystać z Aplikacji w zakresie przydzielonym przez OSK, w szczególności:
      • przeglądać swój kalendarz jazd,
      • oznaczać realizację jazd,
      • przeglądać swoje raporty godzinowe.
    • Instruktor nie jest uprawniony do wykorzystywania danych kursantów w innych celach niż realizacja zajęć w ramach OSK.
  • Rola "Student"
    • Kursant może uzyskać dostęp do wybranych funkcji Aplikacji (np. podgląd harmonogramu, rezerwacja lub odwołanie jazd), jeżeli OSK włączy taką możliwość i zaprosi kursanta do Aplikacji.
    • Zakres uprawnień Studenta określa OSK, przy użyciu mechanizmów Aplikacji.
  • Bezpieczeństwo kont
    • Każdy Użytkownik zobowiązany jest do:
      • nieujawniania hasła osobom trzecim,
      • nieudostępniania swojego konta innym osobom,
      • niezwłocznego poinformowania OSK oraz Usługodawcy o podejrzeniu przejęcia konta.
    • Usługodawca nie będzie żądał od Użytkowników podania hasła w jakiejkolwiek formie (w tym mailowo lub telefonicznie).
    • Usługodawca może zablokować lub ograniczyć Konto lub dostęp Użytkownika, jeżeli:
      • naruszany jest Regulamin, przepisy prawa lub dobre obyczaje,
      • istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa,
      • jest to konieczne dla ochrony innych Użytkowników, OSK lub Usługodawcy.

IV. Zawarcie Umowy i czas trwania

  • Umowa pomiędzy OSK a Usługodawcą zostaje zawarta z chwilą:
    • aktywacji pierwszego Konta z rolą Administrator Organizacji powiązanego z danym OSK poprzez:
      • potwierdzenie adresu e-mail i ustawienie hasła po otrzymaniu zaproszenia (link aktywacyjny), lub
      • utworzenie konta w formularzu rejestracyjnym, jeżeli taka możliwość zostanie udostępniona,
    • oraz jednoczesnej akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w Aplikacji.
  • Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony, chyba że co innego wynika z indywidualnych ustaleń stron (np. umowa pilotażowa na określony czas).
  • OSK może rozwiązać Umowę w każdym czasie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w Cenniku lub ustaleniach indywidualnych (w braku takich postanowień - z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego).
  • Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • trwałych zaległości płatniczych po stronie OSK,
    • rażącego naruszenia Regulaminu przez OSK lub jego Użytkowników,
    • prowadzenia przez OSK działalności niezgodnej z prawem przy wykorzystaniu Aplikacji.
  • Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
    • OSK wykorzystuje Aplikację do działań rażąco sprzecznych z prawem (np. oszustwa, zorganizowana cyberprzestępczość),
    • działania OSK lub jego Użytkowników powodują istotne zagrożenie dla bezpieczeństwa lub stabilności Aplikacji.

V. Program pilotażowy, wersja beta i pakiety promocyjne

  • Program pilotażowy
    • Usługodawca może zaprosić wybrane OSK do udziału w Programie pilotażowym, w ramach którego:
      • przez pierwsze 3 miesiące korzystanie z Aplikacji jest nieodpłatne,
      • po zakończeniu okresu bezpłatnego OSK może korzystać z Aplikacji przez okres 12 miesięcy ze zniżką 30% od obowiązującej ceny najniższego oferowanego planu, chyba że strony ustalą inaczej na piśmie lub drogą elektroniczną. Rabat naliczany jest od kwoty NETTO najniższego pakietu oferowanego przez Usługodawcę w momencie zakończenia wersji darmowej. Ewentualne rozbudowanie pakietu o dodatkowe opcje jest wyłączone z rabatu.
    • OSK uczestniczące w Programie pilotażowym są świadome, że:
      • Aplikacja znajduje się w fazie intensywnego rozwoju (wersja beta),
      • mogą wystąpić błędy, przerwy w dostępności, zmiany funkcjonalności,
      • Usługodawca może wprowadzać zmiany w Aplikacji częściej niż w dojrzałej fazie produktu.
    • Udział w Programie pilotażowym wiąże się z wyrażeniem zgody na:
      • otrzymywanie od Usługodawcy ankiet, próśb o feedback oraz informacji o zmianach,
      • wykorzystanie przez Usługodawcę zbiorczych, anonimowych danych statystycznych dotyczących korzystania z Aplikacji w celu dalszego rozwoju i promocji usługi.
    • W Programie pilotażowym, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec OSK ogranicza się do wysokości faktycznie uiszczonych przez OSK opłat za korzystanie z Aplikacji (w okresie bezpłatnym - do kwoty 0 zł), z zastrzeżeniem § VIII ust. 5.
  • Pakiet promocyjny „1 miesiąc za darmo”
    • Usługodawca może udostępniać nowym OSK pakiet promocyjny polegający na możliwości skorzystania z Aplikacji przez pierwszy miesiąc bez opłat.
    • Szczegółowe warunki pakietu (czas trwania, zakres funkcji, zasady przejścia na plan płatny) mogą być określone w Cenniku, ofercie indywidualnej lub komunikatach w Aplikacji.
    • Pakiety promocyjne nie łączą się co do zasady z rabatami Programu pilotażowego, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
    • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia promocji w każdym czasie, bez wpływu na prawa OSK, które już z promocji w danym momencie korzystają.
  • Aktualne promocje i rabaty
    • Aktualne promocje, rabaty i warunki ofert promocyjnych są publikowane w Cenniku i to on stanowi źródło prawdy w tym zakresie.
  • Ciągły rozwój i zmiany w Aplikacji
    • Usługodawca nieustannie rozwija Aplikację, co może wiązać się z:
      • dodawaniem nowych funkcji,
      • zmianą lub usuwaniem istniejących funkcji,
      • aktualizacjami interfejsu,
      • przerwami technicznymi wynikającymi z wdrażania zmian.
    • OSK przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja nie jest produktem statycznym i może ulegać zmianom, o ile nie prowadzi to do naruszenia istotnych postanowień Umowy.

VI. Opłaty i rozliczenia

  • O ile w danym okresie oferta nie przewiduje inaczej (np. Program pilotażowy, pakiet promocyjny, indywidualna umowa), korzystanie z Aplikacji jest odpłatne zgodnie z aktualnym Cennikiem.
  • Cennik może przewidywać różne plany (np. w zależności od liczby instruktorów, liczby aktywnych kursantów, zakresu funkcji). Szczegółowe informacje są publikowane w Serwisie lub przekazywane OSK w ofercie indywidualnej.
  • Usługodawca ma prawo do zmiany Cennika. Zmiana Cennika nie wpływa na opłaty należne za okresy już opłacone. O zmianie Cennika OSK zostanie poinformowany z wyprzedzeniem umożliwiającym podjęcie decyzji o dalszym korzystaniu z Aplikacji.
  • Płatności za korzystanie z Aplikacji dokonywane są z góry za ustalony okres rozliczeniowy (co do zasady miesięczny), chyba że strony uzgodniły inny okres.
  • Usługodawca może wystawiać faktury w formie elektronicznej i przesyłać je na adres e-mail powiązany z OSK.
  • W przypadku opóźnienia w płatnościach Usługodawca może:
    • wysłać przypomnienia e-mail,
    • ograniczyć funkcjonalność Aplikacji do trybu tylko do odczytu,
    • zablokować dostęp do Aplikacji do czasu uregulowania zaległości,
    • wypowiedzieć Umowę z zachowaniem odpowiedniego okresu wypowiedzenia.

VII. Dane wprowadzane do systemu

  • OSK ponosi pełną odpowiedzialność za:
    • zakres i treść danych wprowadzanych do Aplikacji (w szczególności danych kursantów, instruktorów oraz danych dotyczących szkoleń i rozliczeń),
    • zgodność korzystania z Aplikacji z obowiązującymi przepisami prawa (w tym w zakresie transportu, prawa o ruchu drogowym, prawa pracy, ochrony danych osobowych),
    • prawdziwość, poprawność i aktualność danych.
  • Usługodawca nie weryfikuje merytorycznej poprawności danych wprowadzanych przez OSK ani nie odpowiada za szkody wynikłe z wprowadzenia danych nieprawdziwych, błędnych lub nieaktualnych.
  • Aplikacja może zawierać funkcje walidacji danych (np. sprawdzanie konfliktów w kalendarzu), które mają charakter pomocniczy. Usługodawca nie gwarantuje, że wszelkie potencjalne błędy lub sprzeczności zostaną przez Aplikację automatycznie wykryte.

VIII. Zakres i ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy

  • Usługodawca dołoży należytej staranności, aby Aplikacja działała w sposób stabilny i bezpieczny, zgodnie z jej przeznaczeniem, jednak OSK przyjmuje do wiadomości, że:
    • mogą wystąpić czasowe przerwy w działaniu Aplikacji, w szczególności spowodowane:
      • konserwacją, aktualizacjami,
      • awariami niezależnymi od Usługodawcy (np. awarie infrastruktury dostawców hostingu, sieci Internet),
      • siłą wyższą (np. awarie zasilania, pożar, powódź).
  • W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo:
    • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
      • utracone korzyści OSK (w tym utratę przychodów, kontraktów, reputacji),
      • szkody pośrednie, następcze lub uboczne,
      • szkody wynikłe z wykorzystania Aplikacji w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przeznaczeniem,
      • skutki niewłaściwego lub niezgodnego z prawem prowadzenia działalności przez OSK, niezależnie od korzystania z Aplikacji.
    • całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec danego OSK z tytułu Umowy, niezależnie od podstawy prawnej (umowa, czyn niedozwolony, inne), jest ograniczona łącznie do wysokości opłaty abonamentowej za jeden miesięczny okres rozliczeniowy faktycznie zapłaconej przez tego OSK bezpośrednio przed zaistnieniem zdarzenia powodującego szkodę.
  • Jeżeli OSK korzysta z Aplikacji w ramach Programu pilotażowego lub innej oferty, w której nie ponosi opłat abonamentowych, odpowiedzialność Usługodawcy, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, jest ograniczona do kwoty 0 zł, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.
  • W przypadku OSK korzystających z Aplikacji w ramach zniżek (np. 30% w Programie pilotażowym), odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez OSK za ostatni miesięczny okres rozliczeniowy.
  • Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie:
    • szkody na osobie,
    • szkody wyrządzone umyślnie.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w zakresie, w jakim jest ono spowodowane działaniem lub zaniechaniem OSK, jego Użytkowników, dostawców usług telekomunikacyjnych, dostawców energii, operatorów serwerów pośrednich lub innych podmiotów trzecich, na których działania Usługodawca nie ma wpływu.

IX. Bezpieczeństwo, zakazy i zasady korzystania

  • OSK i Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem Aplikacji.
  • Zabrania się w szczególności:
    • podejmowania prób dekompilacji, inżynierii wstecznej lub ingerencji w kod źródłowy Aplikacji lub jej infrastruktury,
    • podejmowania działań powodujących nadmierne obciążenie infrastruktury (np. automatyczne masowe zapytania, ataki DDoS),
    • podejmowania prób obchodzenia mechanizmów bezpieczeństwa, autoryzacji i kontroli dostępu,
    • wgrywania lub umieszczania w Aplikacji złośliwego oprogramowania, skryptów lub innych treści mogących wyrządzić szkodę Usługodawcy, innym OSK lub osobom trzecim,
    • wykorzystywania Aplikacji do działań niezgodnych z prawem.
  • W przypadku wykrycia lub podejrzenia incydentu bezpieczeństwa lub naruszenia ochrony danych osobowych OSK powinien niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.

X. Dane osobowe i powierzenie przetwarzania

  • Zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę opisane są szczegółowo w Polityce prywatności.
  • W zakresie danych kursantów, instruktorów i innych osób, które OSK wprowadza do Aplikacji, OSK pozostaje Administratorem danych osobowych, natomiast Usługodawca działa jako Podmiot przetwarzający (Procesor).
  • OSK zobowiązuje się do:
    • spełnienia obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane wprowadza do Aplikacji,
    • zapewnienia podstawy prawnej przetwarzania danych w Aplikacji,
    • zawiadamiania Usługodawcy o istotnych zmianach w zakresie przetwarzania danych, które mogą wymagać aktualizacji środków bezpieczeństwa.

XI. Zmiany w Regulaminie i usługach

  • Usługodawca ma prawo zmienić Regulamin, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmian technologicznych,
    • rozszerzenia lub zmiany zakresu usług.
  • O istotnych zmianach Regulaminu dotyczących OSK posiadających Konto Usługodawca poinformuje za pośrednictwem Aplikacji lub pocztą elektroniczną, z odpowiednim wyprzedzeniem.
  • Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem wskazanym w komunikacie, nie krótszym niż 14 dni od dnia poinformowania OSK, chyba że obowiązek natychmiastowej zmiany wynika z przepisów prawa.
  • Jeżeli OSK nie akceptuje zmian Regulaminu, przysługuje mu prawo wypowiedzenia Umowy przed datą wejścia w życie zmian.

XII. Rozwiązanie Umowy i usunięcie danych

  • Po rozwiązaniu Umowy lub usunięciu Konta OSK:
    • Usługodawca może umożliwić OSK eksport wybranych danych w formacie wspieranym przez Aplikację, w rozsądnym terminie i zakresie,
    • po upływie okresów niezbędnych do realizacji obowiązków wynikających z prawa oraz zabezpieczenia roszczeń dane są usuwane lub anonimizowane, zgodnie z Polityką prywatności.
  • Szczegóły dotyczące okresów przechowywania danych określa Polityka prywatności.

XIII. Reklamacje

  • OSK może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Aplikacji oraz realizacji Umowy drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@jazdeo.com lub poprzez inne kanały wskazane w Aplikacji.
  • Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
    • dane identyfikujące OSK,
    • opis problemu,
    • okoliczności jego wystąpienia,
    • oczekiwany sposób rozwiązania.
  • Usługodawca dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie nie oznacza automatycznego uznania reklamacji.

XIV. Postanowienia końcowe

  • Prawem właściwym dla Umowy i Regulaminu jest prawo polskie.
  • Wszelkie spory wynikłe w związku z Umową lub Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  • Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa lub zwyczaj.
  • Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie. Usługodawca może udostępniać także archiwalne wersje Regulaminu.